Het belang van Becoming Future Proof
In de 21ste eeuw opereren organisaties in een VUCA-wereld. Een VUCA-wereld is een wereld vol volatility (volatiliteit), uncertainty (onzekerheid), complexity (complexiteit) en ambiguity (ambiguïteit). Disruptieve technologieën, globaliserende competitie en externe factoren zoals politieke onzekerheid en pandemieën zorgen voor razendsnelle en duizelingwekkende veranderingen binnen verschillende sectoren. Zoals we met COVID-19 hebben gezien, kan de huidige economie in slechts een paar korte weken radicaal veranderen. Een veerkrachtig bedrijf moet in staat zijn om in een oogwenk om te schakelen en te anticiperen op deze veranderingen.
Naast de snelle veranderingen in de markt, zien we ook een meer geleidelijke verandering in de houding en de mentaliteit van klanten. De houding tegenover de consumptiemaatschappij en de klimaatverandering luidt het einde in van veel traditionele business modellen. Organisaties moeten duurzame initiatieven omarmen en milieuvriendelijke en sociale overwegingen opnemen in hun strategie en bedrijfsvoeringen. Door de toenemende druk van consumenten en overheden moeten business modellen aangepast worden. Gebeurt dit niet? Dan zijn ze gedoemd te verouderen en irrelevant te worden. Regeneratieve business modellen – modellen die waarde toevoegen aan mensen, planeet en winst – zijn in opmars.
Zie verandering als een kans
Bij Stay Future Proof geloven we dat verandering niet de oorzaak hoeft te zijn van organisatorische onrust. Organisaties zijn er om problemen aan te pakken, en de huidige mondiale uitdagingen bieden een groot aantal nieuwe problemen en nieuwe behoeften die erop wachten om opgelost te worden. Verandering biedt daarom kansen voor nieuwe business modellen, nieuwe manieren om waarde toe te voegen aan mens en planeet, grotere winstmarges en ongekende groei. Zo wordt bijvoorbeeld geschat dat het streven naar de verwezenlijking van de Sustainability Development Goals (SDGs) tot 12 biljoen USD aan marktkansen zal genereren.
Maar hoe kan een organisatie met succes inspelen op de toekomstige veranderende behoeften? In de loop der jaren heeft Stay Future Proof een beproefde methodologie ontwikkeld als onderdeel van onze Becoming Future Proof service om organisaties in staat te stellen veranderingen te benutten en waarde te creëren voor de klanten van morgen.
Innovatie als mindset
Innovatie stimuleren binnen organisaties kan voor een buitenstaander een ‘black box’ of een aangeboren gave lijken. Wij zijn er echter van overtuigd dat innovatie eerder een aangeleerde mentaliteit is, in plaats van een ongrijpbaar talent. In de kern gaat de Stay Future Proof methodologie, om Future Proof te worden, over het helpen van je organisatie om deze innovatie mindset aan te nemen. Onze bewezen aanpak heeft baanbrekende oplossingen, proposities en business modellen opgeleverd voor klanten in een breed scala aan sectoren. Dit omvat het ontwerpen van nieuwe persoonlijke verzekeringsmodellen en het herdenken van agile productieprocessen voor een uiteenlopende reeks bedrijven. Van startups tot corporates. Organisaties, ongeacht de sector, beseffen dat deze mentaliteitsverandering om Future Proof te worden van vitaal belang is voor het creëren van blijvend succes.
Bewezen aanpak voor Becoming Future Proof
In onze Becoming Future Proof samenwerkingen met klanten rusten we organisaties uit om te navigeren door, en te profiteren van, verandering via onze vijf-fasen methodologie. Onze iteratieve aanpak is altijd maatwerk en gebaseerd op bewezen innovatietechnieken, waaronder design thinking, lean start-up methoden, en disruptive innovation theory. Daarnaast maken we ook gebruik van data gedreven inzichten om evidence-based waardeproposities te produceren.
Wij zien onze aanpak als ‘pressure cooking’ innovatie: we werken snel, visueel en binnen een afgebakende scope. Altijd in co-creatie met jou als klant. Door snel te werken in kleine, tijdgebonden sessies helpen we je snel om levensvatbare waardeproposities en andere transformerende kansen te identificeren. Deze fase-aanpak stelt je in staat om tastbare resultaten te zien binnen een gedefinieerd probleemgebied, waarbij uit de eerste hand de waarde van onze methoden wordt aangetoond en een grotere buy-in voor innovatieve transformatie in je organisatie wordt bevorderd. Bovendien maakt deze aanpak onder druk het mogelijk om je bezig te houden met strategie en innovatie, naast het runnen van je huidige bedrijfsactiviteiten. De methodologie van Stay Future Proof moet echter niet gezien worden als rigide of beperkt toe te passen door onze innovatie-experts. Wij bouwen aan je creatieve zelfvertrouwen door je te coachen bij het toepassen van onze gevalideerde technieken binnen je organisatie. Dit omvat onze gevalideerde vijf-fasen methodologie, co-creatie team structuur en onze gezamenlijk innovatie tools. In de rest van deze blogpost zullen we het spreekwoordelijke gordijn van onze innovatiemethodologie ‘opentrekken’ en onderzoeken hoe jouw organisatie deze technieken kan toepassen om zo Future Proof te worden.
Vijf-fasen methodologie voor duurzame waardecreatie
De Stay Future Proof vijf-fasen methodologie is de kern van onze aanpak om organisaties te helpen met innoveren. Onze modulaire innovatieaanpak houdt rekening met het feit dat je nog steeds met succes een organisatie moet runnen, maar tegelijkertijd moet pivotten naar nieuwe grenzen en bedrijfsmodellen. Elke fase is output-driven, iteratief en tijdgebonden: Fasen 1 t/m 3 zijn gericht op het begrijpen van contextuele veranderingen en het peilen van toekomstige behoeften van klanten, terwijl de fasen 4 en 5 zich concentreren op het valideren van nieuwe waardeproposities en business modellen die deze behoeften zullen overtreffen.
- Define Purpose De eerste fase is gericht op het definiëren en omarmen van een duidelijke en inspirerende visie. Dit omvat het definiëren van een gedeeld doel, het internaliseren van de visie in de hele organisatie en het vaststellen hoe je echte waarde biedt aan klanten. Aan het eind van deze Define Purpose Fase bepaal je de scope van de toekomstige ambitie van je organisatie en stuur je de energie van het team naar een afgebakend project om snel waarde te tonen.
- Explore the Future: De tweede fase is gericht op het onderzoeken van het gedrag van klanten, toekomstige marktbehoeften en opkomende trends en kansen. In deze fase worden ook disruptieve technologieën, regelgevingsrisico’s en beschikbare troeven in kaart gebracht. Met behulp van data-analyses en inzichten opgehaald uit gesprekken met klanten (via onze customer discovery-oefeningen) onderzoek je de potentiële waarde die je de klanten van morgen kan bieden. Aan het eind van deze Explore the Future Fase heb je veelbelovende richtingen uitgestippeld zodat je je kan aanpassen aan het veranderende speelveld.
- Design Future Value: In de derde fase houd je je bezig met het verfijnen van ontwerpcriteria en het ontwikkelen van ideeën over duurzame waardecreatie. Je leert divergent denken te omarmen. Divergent denken is het proces van het genereren van een gevarieerde reeks ideeën die de status quo uitdagen en het onmogelijke omarmen. In deze fase leer je onconventionele inspiratie op te doen buiten jouw sector en je leert hoe je ideeën en feedback kunt ophalen binnen je organisatie. Je kan gebruik maken van ons ideeën platform – My Idea – en Customer Discovery ervaringen om nieuwe ideeën voor waardeproposities en business modellen te genereren. Aan het eind van deze fase breng je deze opties samen om verschillende proposities te selecteren en in de volgende fase te testen.
- Discover the Unknown: De vierde fase is gericht op het valideren van ideeën. Je ontdekt welke ideeën de echte problemen van klanten kunnen oplossen en of deze nieuwe proposities economisch haalbaar zijn. Dit robuuste proces van validatie is meer dan het opleveren van een landingspagina of een paar mensen een prototype laten zien. In plaats daarvan volg je een rigoureuze aanpak voor het testen, itereren en opnieuw testen van waardeproposities in een Future Proof Experimental Design Lab. Aan het eind van de Discover the Unknown fase beschik je over één of meer levensvatbare waardeproposities en/of business modellen om in je organisatie te implementeren.
- Implement and Scale: De laatste fase focust zich op de succesvolle implementatie van de gevalideerde waardepropositie of het business model. Je ontwikkelt een business model delta map en een implementatie roadmap. Stay Future Proof adviseert je betekenisvolle meetinstrumenten te gebruiken die je helpen te meten nadat je je nieuwe waardepropositie of business model uitvoert. Je leert hoe je nieuwe waardeproposities naadloos integreert en je evalueert hun blijvende succes. Aan het eind van de Implement and Scale Fase, zal je niet alleen een uitgevoerde nieuwe waardepropositie hebben, maar heb je ook uitgeruste ‘Future Proof ambassadeurs’ binnen de organisatie om waardecreatie te stimuleren en te schalen.
Future-Proofing In Actie
Hoe creëer je een gedeelde organisatievisie waar alle medewerkers aan bijdragen en die ze omarmen? In 2018 is Stay Future Proof gaan samenwerken met Kalfire Fireplaces, een middelgroot Nederlands bedrijf, om deze vraag te beantwoorden tijdens de Define Purpose Fase. Stay Future Proof heeft een platform opgezet om de werknemers – van de vertegenwoordigers van de klantendienst tot het schoonmaakpersoneel – in staat te stellen elk jaar bij te dragen aan de strategische koers van het bedrijf. Het platform is agile, met regelmatige check-ins om de voortgang te meten en indien nodig op doelen te pivoteren. Door deze flexibele benadering van gezamenlijke planning heeft Kalfire Fireplaces productiewinst gerapporteerd en vastgesteld dat haar werknemers gemiddeld gemotiveerder en meer betrokken zijn.
Deze transformatie naar een veerkrachtigere organisatie die haar visie naar buiten richt om kansen te spotten, heeft geresulteerd in de lancering van een hologramhaard. Een nieuwe, innovatieve categorie in de haardenindustrie. Een disruptief, duurzaam alternatief om mensen via vuur met elkaar te verbinden zonder CO2-uitstoot.
Co-creatie met interdisciplinaire teams
Het succes van de bovenstaande methodologie van Stay Future Proof berust op co-creatie tussen onze Strategy Designers en een interdisciplinair team uit jouw organisatie. Voor de start van de Design Value Fase, stellen wij een innovatieteam samen dat een gevarieerd scala aan functies binnen de organisatie vertegenwoordigt. We moedigen vertegenwoordiging aan van front-facing klantenvertegenwoordigers tot back-end analisten en supply chain experts. Dit interdisciplinaire team zorgt voor diversiteit in het denken, bevordert de betrokkenheid van de werknemers en stimuleert het vertrouwen in creativiteit in de hele organisatie.
Onze ervaren Strategy Designers, met hun expertise in innovatie, organisatorische transformatie, digitalisering en industrie-analyse begeleiden dit proces en voorzien het team zo van data-gedreven inzichten van disruptieve technologieën en trends. We zetten ook onze Experiment Designers in om creatieve manieren te bedenken om nieuwe producten, diensten en bedrijfsmodellen te testen en te valideren. Deze Future Proof teamleden maken deel uit van het innovatieteam van jouw organisatie. Ze coachen en co-creëren samen om toekomstige waardeproposities en business modellen te ontsluiten. Door deze co-creatie maak je gebruik van bestaande organisatorische kennis terwijl je ook profiteert van data-gedreven analyses en marktinzichten van buiten de organisatie.
Tools voor samenwerking op het gebied van innovatie
Wij gebruiken een combinatie van onze eigen tools en gevestigde innovatie canvassen om de samenwerking te bevorderen bij het worden van een Future Proof organisatie. Ons ideeën platform biedt je medewerkers, ook degenen die geen deel uitmaken van het innovatieteam, de mogelijkheid om ideeën aan te dragen en constructieve feedback te geven op nieuwe waardeproposities. Wij gebruiken ook populaire innovatie canvassen, zoals het Vision Canvas, het Value Proposition Canvas en het Business Model Canvas. Deze hulpmiddelen bieden een zeer visuele en toch gestructureerde manier om het gesprek en de creativiteit tussen teams aan te wakkeren, terwijl ze ook de onderlinge afstemming en de betrokkenheid van de werknemers ontwikkelen.
Wij zijn ons ervan bewust dat er vele innovatiebureaus en methodes op de markt zijn. Dus, wat maakt Stay Future Proof anders?
Onze aanpak voor “Becoming Future Proof” is veel meer dan een methodologie. Het gaat om een radicale verandering van het wereldbeeld. In tegenstelling tot andere innovatieaanpakken, is onze methodologie ontworpen om de mindset van jouw organisatie te transformeren, in plaats van slechts een eenmalig proces te implementeren. De mentaliteit van jouw organisatie verschuift van een bedrijf dat een vast product en/of een vaste dienst levert naar een aanpasbare organisatie die waarde produceert; waarde die onafhankelijk is van een bepaald product of een bepaalde dienst. Deze verschuiving in het denken is van cruciaal belang om in te spelen op de veranderende toekomst. Gezien de recente verstoringen als gevolg van COVID-19, automatisering, klimaatverandering en politieke onzekerheid is het belang van Stay Future Proof groter dan ooit.
Hoe kan mijn organisatie toekomstbestendig blijven?
Na het voltooien van Stay Future Proof’s Becoming Future Proof methodologie, kan je innovatieteam optreden als ‘Future Proof ambassadeur’ binnen jouw organisatie om waarde voor de toekomst te blijven stimuleren en schalen. Stay Future Proof biedt ook een “Staying Future Proof” dienst aan om de kerncapaciteiten van de organisatie verder uit te rusten, te pivoteren en aan te passen aan de veranderende realiteiten. Dit omvat het opzetten van partnerschappen om duurzame groei te stimuleren, het ontwikkelen van zinvolle doelstellingen om werknemers te motiveren en merkpositionering die voorheen onbenutte markten ontsluit. Hier lees je meer over deze dienst.
Wil je meer leren?
Heeft de Stay Future Proof aanpak voor innovatie je interesse gewekt? Voordat je je vastlegt aan tijdrovende R&D projecten of een gevreesde strategische meeting plant, kom dan eerst naar één van onze Lunch and Learn sessies. Tijdens deze gratis sessie bespreken we hoe je haalbare waardeproposities kan ontwikkelen en hoe je langdurige waarde kan leveren aan je klanten. Meld je hier aan voor een Lunch and Learn evenement.
