De wereld verandert. Nieuwe behoeften van klanten en technologische ontwikkelingen veranderen permanent de regels van het business doen. De houdbaarheid van business modellen wordt steeds korter. Voor een bedrijf dat op lange termijn succesvol wil blijven, betekent dit dat het moet onderzoeken hoe ook in de toekomst waarde kan worden gecreëerd.
Uitvoeren tegenover search
Het is goed je te realiseren dat de executie van bestaande business en de search voor nieuwe manieren om waarde te creëren totaal verschillende competenties vereisen. De executie van bestaande business gaat over het nakomen van de afspraken die je met klanten gemaakt hebt. Leveren wat je beloofd hebt. Binnen de bijbehorende kosten, tijdslijnen en kwaliteitsnormen. Je wilt geen risico’s nemen en je wilt efficiënt en nauwkeurig werken.
Bij het vinden van nieuwe business modellen gaat het om searching. Experimenteren, snel leren, onmiddellijk bijsturen op basis van de inzichten, en zo onderscheidend te zijn ten opzichte van andere aanbieders. Dit vereist nieuwsgierigheid, risico en flexibiliteit.
Innovatie trechter
Innovatie gaat vooral over doen. Naar buiten gaan om te ontdekken wat (potentiële) klanten bezighoudt, hoe de markt eruit ziet, wat spelers, regels en ontwikkelingen zijn. Uit deze inzichten kunnen verschillende opties worden opgesteld. En dan snel weer naar buiten gaan om je ideeën te valideren en vooral om te ontdekken wat je niet wist dat je niet wist. Innovatie gaat over het verkrijgen van inzichten. Het gaat er niet om te bewijzen dat wat je bedacht hebt ook echt werkt, maar vooral om te onderzoeken wat er mis is met je idee of wat verbeterd kan worden. Dit vereist de vaardigheid om allereerst de belangrijkste veronderstellingen duidelijk te maken. Dan de juiste experimenten op te zetten om deze veronderstellingen te valideren of te ontkrachten. Tenslotte moet je de kennis en vaardigheid hebben om uit de inzichten conclusies te trekken en die om te zetten in iteraties van je oorspronkelijke idee.
Validatie
Validatie komt in feite neer op het testen van je belangrijkste aannames. Het doel van validatie is risico’s en kosten tot een minimum te beperken door zo snel mogelijk met de echte wereld in wisselwerking te treden en inzichten te verwerven. Er zijn veel manieren om je ideeën en veronderstellingen te valideren. Niet alleen digitaal door middel van growth hacking, maar ook door te observeren, in gesprek te gaan of een minimum levensvatbaar product of prototype op de markt te testen. Dit vereist nieuwsgierigheid, pragmatisme en lef. Zie een handicap als een geschenk en niet als een brevet van onvermogen. Faal snel, leer snel.
Aan het eind
Innovatie vereist een andere mindset: een growth mindset. Een die gericht is op het ontdekken van dat waarvan je niet wist dat je het had. Denken in mogelijkheden. Aanvaarden dat er veel variabelen zijn die niet voorspelt kunnen worden. Variabelen die ontelbare mogelijkheden scheppen voor nieuwe vormen van waardecreatie. Het gaat dus vooral om doen!
