In onze snel veranderende wereld, gedreven door onder andere technologische ontwikkelingen, zijn de behoeften van klanten vandaag anders dan die van morgen. Organisaties die zich niet bewust zijn van contextuele veranderingen, riskeren aan de zijlijn te blijven staan en relevantie te verliezen. Het is daarom cruciaal voor hen om in te spelen op verandering door middel van innovatie en het ontwerpen van nieuwe business modellen. Zo kunnen ze proactief nieuwe kansen creëren en benutten.
Wanneer we het hebben over innovatie, bedoelen we niet een eenmalige aanpassing. Het gaat om een continue cyclus van heruitvinding en vernieuwing. Een dynamisch proces waarbij je als organisatie voortdurend op zoek gaat naar betere, efficiëntere en meer relevante manieren om waarde te leveren aan je klanten. Een organisatie die dit heel goed doet is Savage Interactive; ontwikkelaar en leverancier van applicatiesoftware voor digitale illustratie. In 2011 introduceerde ze de app Procreate. Een programma dat op dit moment een populair alternatief is van het veel gebruikte Photoshop. In deze blog vertellen we je hoe Savage Interactive verschillende onderdelen van het Procreate business model geïnnoveerd heeft.
De introductie van Procreate
We gaan een paar jaar terug in de tijd. Savage Interactive werd in 2010 namelijk geïnspireerd door de aankondiging van de allereerste iPad. “Toen we de iPad-presentatie van Steve Jobs voor het eerst zagen, blies het ons omver. We zagen zo veel potentie voor het tekenen op de iPad. Van daaruit was het een logische stap om te onderzoeken hoe we een app konden maken die de beste iPad-tekeningervaring zou bieden”, legt James Cuda, Product Designer, Creative Director en CEO, uit. Een jaar later werd de eerste versie van deze app, genaamd Procreate, exclusief op iPads uitgebracht als eenmalige aankoop.
Klantsegment & klantrelaties
De exclusieve beschikbaarheid van Procreate op de iPad had een paar nadelen. Het aantal afnemers van de app was redelijk beperkt, omdat niet iedereen een iPad bezat. Het was op dat moment een nieuw apparaat en werd nog vaak vergeleken met een laptop; een apparaat dat veel mensen al hadden. De afzet van Procreate werd hiermee beperkt. Al helemaal toen de vraag naar Procreate van mensen zonder iPad toenam. Daarnaast boden concurrerende digitale art apps hun diensten wel op verschillende apparaten aan. Procreate liep een groot risico om relevantie te verliezen als ze hier niets aan zouden doen. Daarom introduceerde ze in 2014 Procreate Pocket; de iPhone versie van Procreate. Door deze introductie bereidt ze haar klantsegment uit, omdat meer mensen in het bezit waren van een iPhone. Daarnaast zorgt ze zo voor een nieuw kanaal waarop ze haar product kon leveren en waarmee ze de relatie met haar klanten kon onderhouden.
Key partner
Een ander onderdeel van het business model dat Procreate geïnnoveerd heeft, zijn de partners waarmee ze samenwerkt. In de eerste versie van Procreate konden de gebruikers alleen met hun vingers illustreren. Met de introductie van de Apple Pencil veranderde dit volledig. Deze nieuwe technologische tool maakte het mogelijk om sterkere lijnen na te bootsen zodra je harder drukte met de pen. Zo leek het alsof je tekende met potlood op papier. Vanaf dit moment kreeg Procreate waarde voor artiesten. Veel van hen stapten van hun dure Wacom schermtablets over naar de goedkopere iPad met Apple Pencil.
Aangrenzende innovatie
Het innoveren van onderdelen van het business model, zoals we die we in de vorige twee alinea’s hebben toegelicht, zijn vormen van incrementale innovaties. Dit zijn pivots in het bestaande business model van Procreate om haar producten te upgraden. Dit jaar zet Procreate een stap verder en introduceert ze een vorm van aangrenzende innovatie. Dit wil zeggen dat ze door middel van deze innovatie een nieuwe markt betreedt en verbinding maakt met een nieuw publiek door gebruik te maken van iets waar ze al goed in is.
Op 22 november 2023 wordt Procreate Dreams geïntroduceerd. Een programma dat de wereld van animatie op zijn kop zal zetten. Het is een intuïtief animatieprogramma dat het handmatig animeren van keyframes te veel werk laat lijken. Dit programma is makkelijk te begrijpen, waardoor het voor zowel nieuwkomers als doorgewinterde animators toegankelijk wordt om hun creaties tot leven te laten komen. Voor de ontwikkeling van dit programma hebben ze gekeken naar andere animatieprogramma’s en geïtereerd op de problemen die ze daar tekenkwamen. Voor de komst van Procreate Dreams had de gebruiker meerdere programma’s nodig om een animatie op te leveren. Procreate Dreams lost dit probleem op omdat het alle nodige elementen samenvoegt.
Design met de eindgebruiker in gedachte
In deze blog heb je kunnen lezen hoe Savage Interactive haar programma’s gedurende de jaren constant blijft innoveren. Ze doet dit omdat ze zich bewust is van de veranderende behoeften van haar doelgroep. Elke keuze die ze maakt is gebaseerd op de behoeften van de eindgebruiker. Daarnaast is ze zich bewust van technologische veranderingen en gebruikt ze deze veranderingen als kansen voor haar eigen producten.
Wil je in de voetsporen van Savage Interactive treden en op zoek gaan naar hoe jij door middel van business model innovatie nieuwe waarde voor jouw klanten kan realiseren? Laten we samen eens koffie drinken. Wij helpen je graag!
